中國網絡營銷的發展與趨勢

一、網絡營銷的概念

　　網絡營銷亦稱做線上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形式，就是以國際互聯網為媒體，以線上營銷為導向，網絡為工具，由營銷人員利用專業的網絡營銷工具，面向廣大網民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。

　　簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。其主要特點是成本低，效率高，傳播廣，效果好，信息及時即到等。

　　網絡營銷產生于20世紀90年代，近十幾年得到迅猛發展。

　　網絡營銷的優勢在于網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制，從而降低企業營銷信息傳播的成本；網絡營銷無需店面租金，并且能實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，從而降低運營成本；網絡營銷具有交互性和縱深性，它可以實現信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多有用的信息；網絡營銷具有針對性，通過提供一些免費服務，網站可以吸引網民，并建立完整的用戶數據庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業等等；網絡營銷還具有可重復性和可檢索性，可以將文字、聲音、畫面等結合之后供用戶主動檢索，重復觀看。而相比之下的電視廣告卻只能讓觀眾被動地接受廣告內容。

二、我國網絡營銷的現狀

　　在中國，網絡營銷相對國外一些發達國家起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。1997至2000年是我國網絡營銷的初始階段，電子商務快速發展，越來越多的企業開始注重網絡營銷。2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成：企業網站建設迅速發展；網絡廣告不斷創新；營銷工具與手段不斷涌現和發展。CNNIC的最新數據顯示，截至2013年1月1日，中國網民人數達到3.89億，居世界第一位。目前，各種網絡調研、網絡調研、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，正異?；钴S地介入到企業的生產經營中。雖然我國的網絡營銷發展速度很快，但比起一些發達國家，我國的網絡營銷還存在一些問題。

　　1.我國企業對于網絡的利用率不是很高，營銷方式也相對單一

　　經常瀏覽網頁的人們或許會發現，大部分上網企業的網絡營銷只是僅僅停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上，而且網絡促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話顯示在網上而已，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，更不用說擁有一套自己企業完整的網上客戶服務系統。還有不少企業只是簡單的為了順應時代潮流，但網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動，涉足者廖廖無幾，由此可見，網絡對企業營銷的巨大優勢與潛力在我國遠遠沒有被挖掘出來。

　　2.采用網絡營銷的企業管理方面存在問題

　　當今我國企業開展網絡營銷，內部管理還存在一些問題。首先，管理體制不夠完善，沒有一套規范系統的管理體系。大多數企業都是出現了問題，然后才做出相應的反應，制定新的措施。

　　3.國內企業與發達國家企業相比，技術人才及其匱乏

　　人才的培養是企業的無形資產不斷增長的基礎。企業開展網絡營銷，需要各種人才，尤其是一些具有新信息觀念和新型知識結構的復合型人才。目前，我國的企業還急需這方面的一些人才。

　　4.網絡營銷存在技術與安全性問題

　　雖然我國的網絡近幾年有了飛速發展，但是仍存在一些技術與安全性的問題，例如：如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大。因此，在網絡安全支付方面存在的技術與觀念是網絡營銷發展的核心與關鍵障礙。

　　5.人們對網絡營銷缺乏信任感

　　在傳統的營銷活動中，人們都是看的見，摸得著的商品，即便如此買回去以后有時都難免產生不滿甚至有上當受騙之感，虛擬的網絡更是讓人難以信任。事實上也存在許多商家信譽不好，雖是承諾多多，卻無法兌現，讓消費者不得不三思而后行，只怕買回家的和介紹的不同，要退貨換貨時卻求告無門。

　　6.價格問題

　　網上信息比較充分，消費者不必四處比較價格，只需坐在電腦前面就可以貨比三家，而對商家而言，則易引發價格戰，使行業的利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便于討價還價，可能貽誤商機。

　　7.網絡營銷存在一定的被動性

　　網上的信息只能是被動等待顧客上門索取，不能主動出擊，實現的只是點對點的傳播，并且它不具有強制收視的效果，主動權完全掌握在消費者的手中，他們可以選擇看還是不看，商家無異于在守株待兔。

三、我國網絡營銷的發展趨勢

　　隨著互聯網技術的不斷發展完善，網絡營銷的發展趨勢也漸漸變得更加明朗。在未來的幾年當中，以下幾個方面將是網絡營銷發展的重點

　　1.營銷型網站將成為企業網站建設的主流

　　以前，企業網站一般都被賦予了形象展示、促進銷售、信息化應用等使命。經過這些年的發展，大量的中小企業都明白了企業網站最靠譜的，而且還能夠為他們帶來客戶，促進銷售?；谶@種大的市場環境，營銷型網站的理念浮出水面，并很快的被市場和客戶接受。營銷型網站一句話概括就是以能夠幫助企業獲得目標客戶，并使其充分了解企業的產品或者服務，最終使交易變成可能。

　　2.搜索網站是最主要的網絡營銷工具

　　在當前的互聯網世界，搜索網站也早已成為人們上網獲取信息必不可少的工具之一，據統計，有超過7成的用戶每天都會通過搜索引擎去尋找自己需要的信息，這使得搜索引擎成為互聯網上最大的流量集散中心。因此在沒有出現更好的網絡方式前，搜索引擎營銷無疑仍將是最主流、最重要的網絡營銷方式。

　　3.網絡視頻廣告更加突出

　　視頻網絡廣告分兩個部分：一種是傳統網站的廣告形式變化；另一種是針對視頻網站以及視頻網絡應用軟件的廣告。

　　對于一些視頻網站而言，由于忠實的客戶群越來越大，因此吸引了不少廣告主的目光。與傳統的網站相比，視頻網站中的廣告更直接、更有效。把廣告安放在視頻當中，當客戶在觀看視頻的時候，不自然就會看到里面的廣告。而不會像其它普通網站那樣，客戶可以選擇忽略廣告或是用某些軟件屏蔽掉廣告。

　　4.更多適用于中小企業的網絡廣告形式

　　傳統的展示類BANNER網絡廣告和RichMedia廣告由于廣告制作復雜播出價格高昂，至今仍然只是大企業展示品牌形象的手段，傳統網絡廣告難以走進中小企業。不過隨著更多分類信息、本地化服務網站等網絡媒體的發展，以及不同形式的PPA付費廣告模式的出現，將有更多成本較低的網絡廣告，為中小企業擴大信息傳播渠道提供了機會。

　　隨著網絡技術的進一步成熟與發展，必然為網絡營銷提供功能更為強大、技術更為完善的物質載體。市場營銷與網絡技術的結合，必將隨著網絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化，新的結合空間和領域將不斷被發現。我國企業由于一些自身的原因，使得其在發展網絡營銷上產生了諸多問題，正因為這些問題，我國網絡營銷的功能無法更好的發揮。如果企業能夠有針對性地采取對策，那么網絡營銷一定會幫助企業提升企業營銷能力，更好地滿足消費者的需求。因此，我國企業必須積極利用新技術，變革經營理念、經營組織和經營方式，搭上技術發展的快速列車，實現企業的飛速發展。

　　參考文獻：
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